Cerca de mil funcionários do Itaú foram demitidos nos últimos meses, a maioria atuando em regime de home office. A justificativa apresentada pelo banco foi a baixa produtividade, medida por critérios digitais como cliques no computador, tempo de login e logout, além de uso de softwares de monitoramento.
O caso, que repercutiu nacionalmente, abre uma discussão urgente: até que ponto o monitoramento do trabalho remoto é legítimo, e quando passa a ser abuso?
Diversos funcionários relataram surpresa com as demissões, afirmando que nunca haviam recebido advertências claras sobre desempenho. A falta de transparência nos critérios de produtividade expõe uma fragilidade legal do modelo remoto no Brasil.
Embora a CLT, desde 2017, reconheça o teletrabalho, muitos pontos ainda carecem de regulamentação, como a forma de medir desempenho e o equilíbrio entre controle e privacidade.
Outro ponto em debate é quem arca com os custos do home office. Internet, energia elétrica, ergonomia e equipamentos muitas vezes ficam por conta do trabalhador. Em alguns setores, acordos coletivos já preveem ajuda de custo — como no setor bancário, que estabeleceu valores acima de R$ 1.100,00 a partir de 2025.
O uso de ferramentas invasivas — como câmeras ligadas em tempo integral ou gravações de tela — pode configurar abuso, assédio ou até violação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Especialistas reforçam que a confiança deve ser a base do home office. O excesso de vigilância pode gerar desgaste psicológico, insegurança e até queda no engajamento dos trabalhadores.
Para especialistas, o futuro do trabalho deve ser híbrido, equilibrando a flexibilidade do home office com a convivência presencial. Experiências como a da Embraer — que negociou com sindicatos para formalizar regras claras — são citadas como exemplo de boas práticas que conciliam produtividade e respeito ao trabalhador.
O episódio do Itaú acende um alerta: quem protege o trabalhador remoto em casos de abuso?
O Brasil ainda precisa avançar na legislação e nos acordos coletivos para garantir que a modernização do trabalho não se torne terreno fértil para injustiças.
Enquanto isso, a recomendação de especialistas é que empregados e empregadores formalizem todos os critérios em contrato ou acordo coletivo, garantindo segurança jurídica e respeito mútuo.
Redação
